
أعلنت وزارة التحول الرقمي وعصرنة الإدارة عن تحقيق نتائج متميزة في معالجة شكاوى المواطنين عبر منصة "عين" الرقمية، حيث تجاوزت نسبة معالجة الشكاوى 96%، مع متوسط مدة للمعالجة لا تتعدى سبعة أيام، وهو ما يعكس تطوراً ملحوظاً في أداء القطاعات الحكومية، خاصة وزارة التجارة.